ウェルネス安全ガイドライン
最終更新日:2026年3月15日
KOKORO connectでウェルネスイベントを開催・参加されるすべての方に向けた安全ガイドラインです。安心・安全な場づくりのために、以下の内容をご確認ください。
1. 医療行為との境界線
ウェルネスサービスは医療行為ではありません。イベントの説明文やコミュニケーションにおいて、以下のルールを遵守してください。
禁止される表現
- 「治る」「病気が治癒する」「症状が改善する」等の医療効果を示す表現
- 特定の疾患名を挙げて効果を謳う表現
- 医薬品的な効能・効果を暗示する表現
許容される表現
- 「リラックスできる」「心が落ち着く」等の主観的な感想・体験の表現
- 「○○という声をいただいています」等の個人の感想としての紹介
- リラクゼーション目的であることの明示
OK / NG 対比表
2. カテゴリ別リスクと注意事項
ヨガ・ピラティス・ボディワーク
- 身体的なリスク(筋肉・関節の損傷、転倒等)がある旨をイベント説明文に明記してください
- 持病(腰痛、頚椎疾患、高血圧等)がある方には、事前に医師への相談を推奨してください
- 妊娠中の方への参加可否を明示してください
- 参加者のレベルに合わせた指導を行い、無理な動きを強制しないでください
瞑想・マインドフルネス
- 深い瞑想やインナーワークは、精神的な影響(過去の記憶の想起、強い感情の発露等)を引き起こす可能性があります
- 精神疾患の治療中(うつ病、PTSD、不安障害等)の方に対して、参加前に医師への相談を推奨する旨を明記してください
- 「感情が揺さぶられる可能性があります」と事前に伝えてください
- 途中退出が可能であることを開始前に必ず伝えてください
スピリチュアル・ヒーリング
- 不当な高額請求は禁止されています(消費者契約法に基づく)
- 霊感商法に該当する行為(「除霊しないと不幸になる」等の不安を煽る行為)は厳禁です
- パワーストーン等の物品販売をイベントに付随して行う場合は、特定商取引法に基づく表記が必要です
- 効果を断定する表現は使用せず、「個人の体験」として紹介してください
- 医療行為の代替を謳わないでください
パワースポット巡り・自然体験
- 天候・地形リスク(落石、滑落、熱中症等)について事前に説明してください
- 荒天時の中止基準を事前に定め、参加者に周知してください
- 参加者に適切な服装・装備を事前にお知らせください
- イベント保険への加入を強く推奨します
- 緊急連絡先・最寄りの医療機関を事前に確認してください
3. 資格の開示ルール
参加者が安心してサービスを受けられるよう、主催者の資格情報は正確かつ誠実に開示してください。
保有資格の正確な記載
資格名は正式名称で記載してください。取得年月日や認定機関も併せて記載することを推奨します。関連する経験年数の記載も推奨します。
資格がない場合の対応
資格を保有していない場合は、正直にその旨を開示してください。例えば「資格なし・独学で5年の経験」のように、経験年数やバックグラウンドを併記してください。
民間資格と国家資格の区別
民間資格と国家資格は明確に区別して表記してください。民間資格を国家資格であるかのように記載することは、景品表示法上の問題となる可能性があります。
記載例:「全米ヨガアライアンス RYT200(民間資格・2022年取得)」「独学でアロマテラピーを10年実践」
4. インフォームドコンセント
参加者が十分な情報を得た上で参加の意思決定を行えるよう、以下の事項を事前に明示してください。
身体に触れるワーク
施術やアジャストメントなど、身体に触れることがあるワークの場合は、事前に「身体に触れることがあります」とイベント説明文に明示してください。当日にも改めて参加者一人ひとりに確認を取り、同意を得てから行ってください。
撮影がある場合
写真・動画撮影を行う場合は、事前に撮影の有無と使用目的(SNS掲載、プロモーション使用など)を明示してください。撮影を望まない参加者への配慮も必ず行ってください。
心理的に深いワーク
瞑想、インナーチャイルドワーク、トラウマに関連するワークなど、心理的に深い体験を伴う可能性がある場合は、「感情が揺さぶられる可能性があります」と事前に伝え、参加者自身が判断できるようにしてください。
途中退出の保証
参加者が体調不良やその他の理由で途中退出できることを、イベント開始前に必ず伝えてください。途中退出を希望する参加者に対して、引き止めや不快な対応をしないでください。
5. 安全管理
イベント開催にあたり、参加者の安全を確保するために以下の準備を行ってください。
緊急連絡先の事前準備
会場最寄りの病院・救急連絡先(119番)を事前に確認し、すぐに対応できるよう準備してください。イベント説明文に緊急時の連絡先を掲載することを推奨します。
応急処置キットの準備(対面イベント)
対面でのイベントを開催する場合は、応急処置キット(絆創膏、消毒液、冷却材等)を会場に準備してください。AEDの設置場所も事前に確認しておきましょう。
参加者の健康状態の事前確認
アレルギー(アロマオイル、食品等)、持病、妊娠中の方など、特別な配慮が必要な参加者を事前に把握してください。予約フォームに健康状態・アレルギーの記入欄があります。
保険加入の推奨
対面イベントを定期的に開催される方は、施設賠償責任保険やイベント保険への加入を強く推奨します。万が一の事故やけがに備え、主催者・参加者双方を守るための重要な対策です。
6. 未成年者の参加
- 1. 18歳未満の方がイベントに参加する場合は、保護者(親権者または法定代理人)の同意が必要です。
- 2. 主催者は、イベントの内容に応じて参加年齢制限を設けることができます。年齢制限がある場合は、イベント説明文に明記してください。
- 3. 身体接触を伴うワーク、心理的に深いワーク等を含むイベントでは、未成年者の参加については特に慎重な判断をしてください。
- 4. 未成年者が参加するイベントでは、保護者の同伴を推奨または必須とすることを検討してください。
7. 参加者の自己責任原則
イベントへの参加は、参加者自身の判断と責任において行うものとします。
- 1. イベント内容を十分に確認した上で申し込みを行ってください。
- 2. 持病、アレルギー、妊娠中その他健康上の懸念がある場合は、イベント参加前に主催者に対して必ず相談してください。必要に応じて医師への相談も行ってください。
- 3. イベント中に体調の変化を感じた場合は、無理をせず、速やかに主催者に伝えてください。
- 4. 主催者の指示に反する行為により生じた損害については、参加者自身の責任となります。
8. 禁止事項
以下の行為はKOKORO connectにおいて禁止されています。
霊感商法・不当な高額請求
「除霊しないと不幸になる」「このグッズを買わないと運気が下がる」等の不安を煽って金品を要求する行為
マルチ商法・ネットワークビジネスの勧誘
イベントを利用した MLM・ネットワークビジネスへの勧誘行為
宗教の勧誘を主目的としたイベント
特定の宗教団体への勧誘を目的としたイベントの開催
無資格での医療行為
医師免許なく行う診断・治療行為、医療行為に該当するサービスの提供
9. 法律チェックリスト
イベントを公開する前に、以下の法律に関するチェックリストをご確認ください。
特定商取引法
キャンセルポリシーの明示。返金条件、キャンセル期限を明確に記載していますか?
消費者契約法
誤解を招く勧誘の禁止。不実告知や断定的判断の提供をしていませんか?
個人情報保護法
参加者情報の適切な管理。収集する個人情報の利用目的を明示し、適切に管理していますか?
景品表示法
誇大広告の禁止。実際よりも著しく優良・有利であると誤認させる表示をしていませんか?
薬機法
医薬品的効能の標榜禁止。医薬品・医療機器でないものに医薬品的な効能を謳っていませんか?
医師法
医療行為の禁止。診断・治療にあたる行為を医師免許なく行っていませんか?
本ガイドラインに違反するイベントが確認された場合、KOKORO connectは該当イベントの非公開化や主催者アカウントの利用制限等の措置を取ることがあります。ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。
変更履歴
| 日付 | 変更内容 |
|---|---|
| 2026/03/15 | カテゴリ別リスク(瞑想・スピリチュアル・パワースポット)、未成年者ルール、自己責任原則、禁止事項を追加 |
| 2026/03/14 | 初版公開 |